ARP-L® 可靠性计划领导者

简而言之，我们将解释实施流程，向您介绍可靠性经济学，然后说明如何制定新计划或重振现有计划。此流程结束后，您将获得高级管理层的支持，这一点至关重要。

接着，我们将重点介绍如何培养敬业度高、训练有素且合格的员工队伍。我们将首先探讨可靠性心理学，探讨人为错误和人为错误管理，然后细致研究文化变革流程。作为该流程的一部分，我们将讨论如何确保每个人都认同并参与该计划。

计划失败最常见的原因之一是无法摆脱“被动维护循环魔咒”。这是我们要讨论的下一个主要话题：大幅减少故障维修工作量的分步指南。

在这一阶段，我们有高级管理层的支持、详细的策略、训练有素且技术熟练的员工队伍（正在培养可靠性思维），以及不再为无休止的故障而沮丧的维护团队。现在，我们可以更上一层楼，努力实现“世界一流”的绩效。

虽然技术细节将由可靠性工程师以及维护、工程和运营/生产部门的人员处理，但您必须了解如何推动组织实施最佳实践。

我们将首先探讨项目管理、设计、采购和承包商管理方面的缺陷消除问题。组织采购的所有物品都必须与目标一致。

接着，我们将重点探讨如何在执行所有维护任务、管理备件和操作设备时制定规范。规范的方法将为设备的成功运行奠定基础。其中一项要求是制定有效的资产策略（策略性维护计划），因此我们将讨论该制定流程的大纲。

为了保证设备平稳运行，不出现故障，我们必须完成资产保养。我们需要让设备保持健康的状况，并且必须按照标准操作程序操作。本部分还将介绍精密润滑和 5S。

最后，为了改进我们的一切工作，从利用状态监测做出的维护决策，到对计划做出的改变，我们必须制定数据驱动型决策、从失败中吸取经验，并不断优化我们的一切工作。

如果您想进一步了解课程所涵盖的主题，可以阅读我们网站上与资产可靠性改造流程相关的页面 [ART] 。我们将循序渐进地推进该流程。

在课程初期，我们会详细介绍“可靠性经济学”、“可靠性心理学”、“人为错误和人为错误管理”以及“文化变革”等模块，以便学员掌握必要的知识，在“价值”、“策略”和“人员”阶段取得优异成绩，但从这里开始，我们的重点是总结 ART 路线图的核心要素，细节不会太多（因为可靠性工程师是必须了解细节的团队成员）。

以下内容有助于您很好地了解本课程的流程。

从大局出发

在课程初期，我们将介绍资产可靠性改造流程 [ART] 。虽然您不需要遵循我们制定的策略，但毫无疑问，如果您的策略包含我们概述的所有关键要素，并且按照正确的顺序实施，您就一定会取得成功。

我们将总结 ART 流程，然后详细回顾该流程，以便您清楚地了解我们想要实现的目标。

确定计划的经济价值

ART 流程的第一阶段是确定计划的价值。

这一点至关重要。

除非您能使用吸引高级管理人员的术语来表述计划的价值：安全、环境、产量、质量和经济价值，否则无法获取或维持高级管理人员的支持。因此，您必须会说财务语言。

我们将为您详细介绍可靠性经济学，并解释各种财务术语，包括 ROI、NPV、DCF、IRR、EVA 以及 RONA、EBITA 等指标。如果您不熟悉这些术语，那么本课程非常适合您。

用于提高可靠性的每项资源都必须与业务目标保持一致。然后，我们将解释如何执行“业务流程审查”，以了解组织的目标、制约因素、风险和机会。

进行业务论证

奠定基础后，我们将开始讨论您可以采取哪些具体步骤，以制定新的计划或增强现有计划的基础。我们将解释如何评估现状，以确定优势和劣势，如何评估当前绩效与期望绩效之间的差距，如何制定衡量进展的方法，以及如何进行业务论证。

赢得信任并开始取得进展

在进行业务论证之前，我们需要建立自己的可信度。同样重要的是，我们应该尽早开始改进工作，这样做的好处显而易见，包括可以启动文化变革进程。

在评估现状的同时，您还可以确定改进机会。我们将把这些因素转化为试点项目，从而推动项目开展，并带来极大的帮助

以下列出了 ARP-L 可靠性计划领导者培训课程所涵盖的主题。

• 开始
  • “提高可靠性”的目标
• 执行
  • 为什么计划会失败？
  • 资产可靠性改造 (ART) 流程
• 可靠性经济学
  • 使用“财务”语言
  • 基本财务分析技术
• 第一阶段：价值
  • 绩效
    • 减少安全事故、提高质量、实现利润最大化等
  • 制约因素
    • 资本、监管、原材料可用性等
  • 风险
    • 帕累托分析
    • 资产关键性排名
  • 机会
    • 实现最佳业务绩效
    • 设备总有效性能 (TEEP) 和整体设备效率 (OEE)
  • 赢得管理层的支持
• 第二阶段：策略
  • 实施策略
  • 资产策略
• 可靠性心理学
  • 人们如何做出决定？
  • 改变行为
• 人为错误和人为绩效管理
  • 导致人为错误的原因
  • 管理人为错误
• 文化变革
  • 我们为什么需要改变文化？
  • 如何改变文化？
• 第三阶段：人员
  • 领导 – 成功的关键要素
  • 支持提高可靠性
  • 培训和认证
• 第四阶段：控制
  • 打破“被动维护循环魔咒”
• 第五阶段：获取
  • 项目管理
  • 可靠性设计
  • 验收测试
• 第六阶段：规范
  • CMMS/EAM
  • 记录程序
  • 停机、计划维护和中断
  • 5S 和可视化工作场所
• 第七阶段：保养
  • 基本保养 – 润滑和清洁
  • 操作员驱动的可靠性
• 第八阶段：分析
  • 审查和提高财务绩效
  • 监控关键绩效指标 (KPI)
  • 基于状态的维护
  • 预测分析
• 第九阶段：生命周期结束 (EOL)
  • 故障根本原因分析
  • 记录故障数据
• 第十阶段：优化
  • 持续改进
  • 重新评估风险、目标、制约因素和机会

要获得认证，您必须：

• 完成 MIBoC 批准的培训课程（点击here查看经批准的课程列表）。
• 考试成绩达到 70% 或以上（100 道选择题，考试时间为 3 小时）。
• 您必须至少有四十八 (48) 个月的行业工作经验，这些经验在某种程度上与提高可靠性有关（包括作为可靠性工程师或项目经理/领导者，直接参与可靠性改进流程），并经独立人士核实。

认证有效期为 3 年。

如果您不具备这些经验，您仍将获得证书，但不会获得正式认证。达到 48 个月的门槛后，请联系 MIBoC，以便升级为正式认证。

您可以点击此处进一步了解认证流程，或者点击此处下载我们的 ARP 认证指南。

简而言之，您将有能力成功领导可靠性改进计划。

您将了解：

• 如何制定经济理由，
• 如何制定和实施策略，
• 如何培养可靠性和绩效改进文化，
• 如何确保每个人都接受培训、有积极性、有资格发挥自己的作用，
• 如何打破被动维护，以及
• 如何领导一支团队，以遵守规范的方式处理所有工作，其中包括：
  • 保养设备，最大程度地延长其使用寿命，
  • 从各种数据中学习，从而做出最佳决策，以及
  • 不断改进一切工作。

让我们仔细看看。

可靠性经济学

经济推动着业务决策。您必须能够将可靠性和绩效改进的“常识性优势”，转化为高级管理层能够理解的语言和经济效益。课程开始时，我们将提供一个详细的模块来解释财务语言，然后探讨怎样评估计划如何为您的业务创造价值、评估现状、进行业务论证、制定试点计划以证明您的可信度，最后获得高级管理人员的支持。

如果这是一个全新计划，您将能够自己完成所有这些工作。如果您需要回过头来证明现有计划的价值，也可以领导这一流程。

制定可靠性改进策略

资产可靠性改造流程可作为蓝图，指导您完成整个流程。因此，欢迎您借鉴或采用该蓝图。无论采用哪种方式，您都必须遵循一种策略。

本课程将提供足够详细的信息，使您了解成功的可靠性改进举措的核心要素，以及实施这些要素的顺序。客观来说，ART 流程中蕴含着相当多的细节。本课程不会介绍所有细节（即构成各阶段步骤的所有详细的推荐做法），我们只有时间提供详细摘要，如果您感兴趣，可以参加我们提供的额外培训。

但同样，毫无疑问，完成课程并回到工厂后，您可以了解必须做什么才能成功实施计划。

培养可靠性文化

计划失败最常见的原因在于，可靠性团队试图控制可靠性改进的所有方面，而工厂中的其他人却很少参与或提供支持。您将了解为什么这会对您的计划造成致命影响。您将学习如何与组织中的每个人互动，以确保您得到他们的全面支持和贡献。

计划的这一部分要素由“可靠性心理学”模块、“人为错误和人为错误管理”模块以及“文化变革”模块提供支持。这些模块以及“人员”阶段的详细模块将帮助您成功获得整个组织的支持。

打破“被动维护循环魔咒”

虽然“被动维护循环魔咒”这个名字颇具戏剧色彩，但它却是许多可靠性改进计划无法逾越的主要障碍。本课程将为您提供相关知识和策略，在维护经理和运营/生产管理部门的协助下，帮助您的组织走出代价高昂的危险循环，即每次提高可靠性的尝试都会因下一次故障而受挫。

引领“世界一流”的可靠性改进之旅

虽然“世界一流”难以定义，但我们将为您提供知识和策略，使您的组织能够提高可靠性、减少浪费、降低维护成本并优化生产产出（或者贵组织提供的服务），从而实现最高水平的绩效。

您会知道怎样才算“好”。您会知道如何在维护、绩效、项目管理、采购和其他关键领域达到最高标准。

先决条件 – 参加培训前，我需要了解哪些信息？

本课程没有正式的先决条件，也不要求在获得 ARP-L“可靠性计划领导者”认证之前完成较低级别的认证。

我不需要参加 ARP-E 可靠性工程培训吗？

很多人会问，为什么在完成本课程之前，不要求完成 ARP-E“可靠性工程师”课程。我们认为，担任可靠性计划领导者有两种途径：传统“技术”途径和领导途径。

传统技术途径

“传统”途径是指在晋升为可靠性计划领导者之前，先从事几年维护、可靠性和/或状态监测工作。

人们可能认为这是最好的途径，因为领导者对这些主题领域已经有细致的了解。如果您采用的是这种途径，那么您在担任可靠性工程职务时，应该已经参加过 ARP-E 可靠性工程师课程。

尽管如此，有时候，走“技术”途径成为可靠性计划领导者的人员，在向领导角色过渡时也会遇到困难，因为他们仍然专注于可靠性的技术方面。可靠性计划领导者必须了解领导技能、业务论证、制定和遵循策略的需求，以及培养可靠性文化和让全体员工参与其中的必要性。

管理/领导途径

可靠性计划领导者应该承担领导职责。这可能意味着，可靠性计划领导者以前曾担任过其他管理/领导/项目管理职务。在担任这样的职务时，他们应该已经认识到领导技能、经济、策略和文化的重要性。因此，他们更容易过渡到这种角色。

可靠性计划领导者需要可靠性工程师的支持

最重要的一点是，如果可靠性计划领导者具备详尽的可靠性工程知识和专业技能，则将受益匪浅，但如果他们得到合格的可靠性工程师的支持，并充分了解维护、可靠性工程和状态监测等方面的技术知识，则也可以领导计划的实施。本课程最后三分之一的内容将介绍这方面的知识。